นโยบายความเป็นส่วนตัว TGA89 คุ้มครองทุกข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

TGA89 (tga89.bet) ให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า TGA89 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่สมาชิกมีเหนือข้อมูลของตัวเอง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม TGA89 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือใช้งานฟีเจอร์ใดๆ บนเว็บไซต์ การที่สมาชิกสมัครบัญชีหรือยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไป ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว

TGA89 ดำเนินงานภายใต้กรอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดหลักการขั้นต่ำของข้อมูล (Data Minimization) ความโปร่งใส (Transparency) และความปลอดภัย (Security) เป็นแกนหลักในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

TGA89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

TGA89 ไม่เก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกแปลงเป็นรหัสเข้ารหัส (Hash) ก่อนจัดเก็บ และเจ้าหน้าที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่านจริงของสมาชิกในทุกกรณี

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

TGA89 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกเสมอ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: สมาชิกกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัคร เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อสมาชิกส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามขั้นตอน ข้อมูลในเอกสารจะถูกเก็บบันทึกอย่างปลอดภัย
• การติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนาและข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้ระหว่างการขอรับความช่วยเหลือ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันช่องทางชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

TGA89 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งตามประเภทการใช้งานดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ประมวลผลการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการดูแลบัญชีสมาชิก
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล ป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน และระบุพฤติกรรมต้องสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการรายงานที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ตอบข้อสงสัย และแก้ไขปัญหาที่สมาชิกรายงาน
• การแจ้งโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารล่าสุดเฉพาะแก่สมาชิกที่ยินยอมรับเท่านั้น

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

TGA89 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมกับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบ Cloud ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย TGA89 จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการกระทำที่ผิดกฎหมาย อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่สามทุกรายที่ TGA89 ทำงานด้วยจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่ามาตรฐานของ TGA89 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

TGA89 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย โดยมีมาตรการดังนี้

• SSL/TLS Encryption: การส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ TGA89 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแยกต่างหาก แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลดิบได้โดยตรง
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: TGA89 ดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น ภายใต้ระบบ Role-Based Access Control
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

TGA89 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์โดยรวม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัว เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ TGA89 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ TGA89 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของสมาชิกนอกแพลตฟอร์ม

8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ TGA89 สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเองดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถส่งคำร้องได้ผ่านอีเมล support@tga89.bet TGA89 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

TGA89 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจน โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์ระบบ
• ข้อมูลที่สมาชิกขอลบ: TGA89 จะดำเนินการลบภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อไป

เมื่อถึงกำหนดเวลาการเก็บรักษาข้อมูล TGA89 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลกลับมาได้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

TGA89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแก้ไขเล็กน้อยเพื่อความชัดเจนหรือการแก้ไขคำผิดอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนโยบายนี้เสมอ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม TGA89 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด TGA89 มุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกการปรับปรุงนโยบาย

11. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน TGA89 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@tga89.bet (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• ระยะเวลาตอบกลับ: TGA89 จะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมง และดำเนินการแก้ไขภายใน 30 วัน

สมาชิกยังสามารถอ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนเกี่ยวกับนโยบายการให้บริการของ TGA89